FAQ — Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Akemat Foundation adalah yayasan kemanusiaan yang mempertemukan pasien/keluarga dengan perawat profesional untuk layanan home care (perawatan di rumah). Kami juga menyediakan platform donasi untuk membantu pembiayaan perawatan bagi yang membutuhkan.

(1) Daftar atau login sebagai pasien. (2) Klik Cari Perawat dan filter berdasarkan spesialisasi, kota, dan ketersediaan. (3) Pilih perawat dan klik Buat Janji. (4) Isi detail tanggal, waktu, durasi, dan alamat. (5) Konfirmasi janji temu — perawat akan menghubungi Anda via WhatsApp.

Platform Akemat mengambil 20% dari total nilai janji temu. Artinya, jika Anda membayar Rp 300.000, perawat menerima Rp 240.000 (80%) dan Rp 60.000 (20%) masuk ke operasional platform. Rincian ini selalu ditampilkan transparan sebelum Anda konfirmasi janji temu.
Pasien bayar: 100% → Perawat terima: 80% → Platform: 20%

Perawat dengan lencana Terverifikasi telah melalui proses verifikasi dokumen identitas, ijazah keperawatan, dan STR (Surat Tanda Registrasi). Perawat yang belum terverifikasi diberi label jelas.

Akemat memiliki 7 spesialisasi: Perawat Jiwa, Perawat Anak & Bayi, Perawat Lansia, Perawat Medical Bedah, Perawat Luka, Perawat Maternitas, dan Perawat Paliatif.

D3 Keperawatan, D4 Keperawatan, Ners/Profesi Ners, dan Spesialis Keperawatan. Jenjang pendidikan ditampilkan transparan di profil setiap perawat.

Segera hubungi tim Akemat via WhatsApp. Jika perawat membatalkan sepihak tanpa alasan valid, Anda akan mendapat refund 100%. Kami juga akan membantu mencarikan perawat pengganti.

Perawat menerima 80% dari total nilai janji temu. Contoh: tarif Rp 150.000/jam x 3 jam = Rp 450.000 total. Perawat menerima Rp 360.000 (80%). Penghasilan dicairkan setiap minggu.
Penghasilan perawat = tarif per jam × durasi × 80%

Bisa. Setelah janji temu berstatus selesai, pasien bisa memberi tip apresiasi tambahan langsung ke perawat lewat aplikasi. Berbeda dari tarif janji temu, 100% tip masuk ke perawat tanpa potongan platform.

Ya. Semua pembayaran janji temu diproses melalui DOKU (payment gateway berlisensi Bank Indonesia). Data transaksi dienkripsi dengan standar industri.

Dari setiap donasi yang masuk, 95% langsung disalurkan ke campaign dan 5% adalah biaya layanan platform. Biaya ini mencakup verifikasi campaign, sistem pembayaran, dan operasional.
Donasi Anda: 100% → Campaign terima: 95% → Platform: 5%

(1) Kunjungi halaman Donasi. (2) Pilih campaign yang ingin Anda dukung. (3) Klik Donasi. (4) Pilih nominal atau masukkan jumlah sendiri. (5) Isi nama, email, dan no HP. (6) Konfirmasi donasi.

Pencairan donasi dilakukan setelah kampanye berakhir atau mencapai target, setelah proses verifikasi oleh tim Akemat. Pemilik campaign wajib mengisi data rekening bank yang valid. Proses transfer 3-7 hari kerja.

Daftar sebagai Penggalang Dana, lengkapi profil termasuk data rekening bank, lalu klik + Buat Campaign di dashboard. Isi judul, cerita, target dana, deadline, dan kategori. Campaign akan melalui proses review 1-2 hari kerja sebelum tayang.

Rekening pencairan adalah rekening bank yang digunakan Akemat untuk mentransfer penghasilan (perawat) atau donasi (pemilik campaign). Tanpa data rekening yang valid, pembayaran tidak dapat diproses. Verifikasi dalam 1x24 jam kerja.

Ya. Data rekening disimpan secara terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim keuangan Akemat yang berwenang. Kami tidak pernah membagikan data rekening kepada pihak ketiga.

Klik Daftar dan pilih peran Perawat. Lengkapi data: nama, kontak, spesialisasi, pendidikan, kota, tarif per jam, bio, dan jadwal ketersediaan. Tambahkan data rekening untuk pencairan. Tim kami akan melakukan verifikasi dalam 2-3 hari kerja.